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     O ICEA, órgão responsável pela capacitação de recursos humanos e realização de pesquisas e desenvolvimento, por meio de sua Alta Direção, declara o seu compromisso em atender às expectativas e necessidades das instituições civis e militares, através:

     A. do fornecimento de serviços com qualidade, que contribuam para o Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro (SISCEAB), garantindo a sua operação segura, confiável e eficaz;

     B. do cumprimento de requisitos aplicáveis estabelecidos pelos órgãos reguladores nacionais e internacionais, bem como aqueles estabelecidos pelo DECEA, pelos clientes e pelo próprio ICEA, na consecução das suas atividades;

     C. do desenvolvimento de ações referentes à capacitação adequada dos seus profissionais, além de estimular harmonia e satisfação no ambiente de trabalho; e

     D. da promoção da melhoria contínua dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade e de seus resultados.

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